LES SERVICES DE TRADUCTION PUBLICs TOURNENT AU VINAIGRE EN ANGLETERRE

Les conseils et comités britanniques perdent du temps et de l’argent avec les services de traductions et d’interprétation. Si ça ne tenait qu’au secrétaire des communautés et du gouvernement local, Eric Pickles, cette pratique prendrait fin dès demain, voire aujourd’hui même !

La plus grande objection de Pickles quant à cette pratique est sont coût démesuré et paradoxalement le faible usage qu’en fait le contribuable.  Selon le Telegraph, Eric Pickles a fait part à la chambre des Communes qu’il craignait que les droits de l’homme et les lois sur l’égalité soient les raisons derrière ces services de traduction. En outre, il croit que la traduction ne lie pas les communautés entre elles mais contribuent à les séparer.

Les recherché ont démontré que les conseils dépensent environ 20 millions de livres sterling pour des traductions de documents. Vu que Mr Pickles pense qu’il s’agit d’une somme de monnaie absurde, il a émis une Déclaration ministérielle écrite qui demande aux conseils d’arrêter de traduire.

"Certaines autorités locales traduisent des documents et d’autres matériels dans les langues que parlent leurs résidents. Des services d’interprétation sont même fournis parfois. Il y a très peu d’occasions ou ces services sont requis à part dans des urgences par exemple. I am concerned that such services are in many cases being provided unnecessarily...” Pickles dit qu’il est préoccupé par le fait que la plupart de ces services sont fournis inutilement.

Pour donner un exemple extrême, le conseil de Crawley Borough paye plus de 600 livres sterling pour traduire le magasine de 12 pages ‘Homelink lifestyle magazine’ en Urdu après qu’un résident se soit plaint de ne pas pouvoir le lire en anglais. Il pointe également du doigt le conseil de Southwark qui fournit  des services de traduction gratuit en 70 langues.

Selon Pickles, un bon nombre de ces services de traduction ont produit l’effet inverse sur l’intégration en réduisant la volonté et le besoin d’apprendre l’anglais pour certaines communautés et ont gaspillé l’argent du contribuable car de nombreuses personnes qui ont utilisé ces services parlaient déjà anglais et le comprenaient. Même si il admet que les lois sur l’égalité doivent être observées, ce n’est pas un ‘devoir légal’ de faire traduire des documents.

Arrêter de traduire automatiquement les documents depuis l’anglais dans d’autres langues encouragera les immigrants à apprendre la langue, selon Pickles.
"Arrêter ce processus automatique de traduction et d’interprétation vers des langues étrangères motivera l’ensemble des communautés étrangères à apprendre l’anglais, ce qui est par ailleurs la base pour tout individu pour progresser dans la société britannique ainsi que pour promouvoir la cohésion et de meilleurs rapports entre les communautés. Cela aidera également les conseils et comités à faire des économies, à une époque où tous les secteurs publiques doivent se serer la ceinture pour renflouer le déficit laissé par les derniers gouvernements."

Qu’en pensez-vous? Est-ce que les services de traduction publics sont un gâchis d’argent? Les britanniques devraient-ils complètement arrêter de traduire gratuitement des informations pour leurs résidents car ils vivent dans le pays ou bien ces derniers devraient se mettre à l’apprentissage de l’anglais? Ou bien devraient-ils être un peu plus attentifs à ce qu’ils traduisent, comment ils traduisent et quand il faut traduire ?


Traduit de l'anglais par FRANZ-LUKIC Arnaux depuis l'article original UK PUBLIC SECTOR TRANSLATION SERVICES IN A PICKLE

TRADUCTION ET INTERPRETATION: L’HERITAGE DU TPIY DE HAGUE

Même si le travail du tribunal pénal international pour l’ex-Yougoslavie (TPIY) est presque terminé, cet établissement peut sans doute enseigner à d’autres tribunaux un tas de choses sur la traduction et l’interprétation.

Selon l’Economist, l’énorme machine judiciaire du TPIY de Hague est à l’arrêt. Depuis 2004, la court n’a plus inculpé personne et pour le moment, seulement 3 cas sur 161 restent à passer en jugement. La court dispose donc de temps pour évaluer l’héritage qu’elle va laisser derrière elle.

                                          [Karadzic commence sa défense au TPIY de Hague]

Un de ces héritages concerne la traduction et l’interprétation.

Toutes les cours de justice internationales dont appel à des traducteurs et à des interprètes, et ces derniers doivent suivre le rythme des procès. Le TPIY est plus rapide et efficace que son prédécesseur, la Court Criminel internationale. Ceci est largement dû au fait que le TPIY se soit focalisé sur une seule zone géographique et linguistique. Il y a seulement trois langues de travail principales: l’anglais et le français, qui sont les langues officielles des Nations Unies, et le ‘BCS’, Bosniaque/Croate/Serbe.

Le défi qui découle de ces langues de travail est plus ardu que ce qu’il paraît être. Ce groupe de langue est parfois divisé en serbo-croate et bosniaque, mais les trois langues peuvent également être pris à part en tant que serbe, croate et bosniaque. Le croate et le bosniaque sont des langues rédigées avec l’alphabet latin, mais le serbe utilise le cyrillique. De plus, les trois langues ont des dialectes qui ne sont pas répartis de manière précise entre les trois langues. En règle générale, les trois langues peuvent être comprises par un locuteur d’une seule d’entre elles. La Yougoslavie a beau avoir été fractionnée en plusieurs états et les nationalistes ont beau mettre l’accent sur leurs différences, pour la Court, tout est classé sous le signe BCS.

Par conséquent, le TPIY peut procurer rapidement à ses employés, avocats et témoins des services d’interprétation de qualité. Ces services de traduction sont bons, dans la sale d’audience en fait, on a l’impression que les dialogues ne sont que dans une seule et même langue. BCS est la plupart du temps une langue sujet-verbe-objet et ceci est la combinaison la plus simple à rendre en anglais, puisque les deux langues ont le même structure.

En 2006, la court a aussi mis au point un système de gestion électronique : E-court. Maintenant, un retranscription en direct depuis l’anglais ou le français peut être projeté sur des écrans dans la salle d’audience. De cette façon, les parties peuvent directement se server de la traduction, ce qui peut être crucial pour l’affaire en cours. Pour garantir l’exactitude des propos rapportés, les traductions des témoignages qui ne sont pas en anglais ni en français doivent être conservées dans leurs langues. E-court permet aussi aux témoins de rester où ils sont et d’envoyer leurs témoignages sous forme de vidéo. La traduction simultanée s’opère donc à distance.

Un autre avantage que le TPIY a sur les autres courts est que le tribunal n’a pas à traiter des cas avec des scripts qui diffèrent totalement des caractères latins, comme l’Arabe ou le Japonais par exemple. Ces langues donnent souvent du fil à retordre aux avocats occidentaux qui doivent lire de nombreuses pages de dépositions écrites à la main en arabe.

Seul le temps pourra nous dire ce que sera l’héritage du TPIY, mais une chose est vraie: la court a très bien géré le problème des langues.


Traduit de l'anglais par FRANZ-LUKIC Arnaux depuis l'article original TRANSLATION AND INTERPRETING: LEGACY OF THE ICTY, HAGUE

FOOTBALL REBELS : JOUER POUR LA PAIX ET LE MULTICULTURALISME

A quoi pensez-vous quand vous entendez le mot ‘football’ (‘soccer’ pour les Américains)? La coupe du monde? Champions League? Des hordes de fans? Business? Argent?  Violence? Pour la légende du foot Eric Cantona, il convient de se pencher un peu plus longtemps sur ces mots ...

Le programme Football Rebels présenté par Eric Cantona sur Al Jazeera nous montre le football sous un autre aspect, de façon à abattre une série de clichés que beaucoup de personnes peuvent avoir sur ce sport.
Combien de fois avez-vous pensé que les footballeurs sont des pacificateurs et des ambassadeurs de la culture?

Le programme raconte l’histoire de 5 footballeurs héroïques qui ont su associer le mot football à des valeurs comme la paix et l’unité, et montre comment le football peut mettre l’idéalisme au service d’une noble cause.

Une de ces histoires hors du commun est celle de Didier Drogba qui a agi pour son pays, la Côte d’Ivoire, et pour son peuple afin de les unir quand la guerre civile faisait rage.

Didier vivait à Abidjan, capital de la Côte d’Ivoire, jusqu’à son 6ème anniversaire, après quoi sa famille émigra en France. Ses parents étaient originaires de la campagne ivoirienne, il était donc considéré comme un Bete. La Côte d’Ivoire, comme beaucoup de pays africains, est divisée en différents groupes ethniques qui vivent dans différentes parties du pays. Comme l’a démontré l’histoire, les conflits ethniques ne sont pas chose rare et peuvent dégénérer en guerre civile. Le peuple vote pour les candidats politiques simplement en fonction des origines ethniques.

Grâce à don déménagement en France, Dider n’a jamais été impliqué dans de tels conflits. Il est devenu complètement biculturel  Français/Ivoirien et cela l’a aidé à trouver un équilibre entre être Bete et Ivoirien. Il se considère maintenant Ivoirien par-dessus tout, mais cette double vision lui permet de rester objectif.

Pendant que son pays était ravagé par la guerre civile, Drogba demanda au Président s’il pouvait aller avec lui dans la capital des Rebelles du pays pour montrer sa récente récompense : le Soulier d’Or. Le Président fut d’abord choqué, puis accepta. Ils désidèrent ensuite d’organiser un match dans le stade abandonné pour que le peuple puisse voir leur équipe nationale jouer. C’était en 2007.

Ce fut un match historique car ce fut le premier acte physique de paix. Les gens se rendaient compte qu’ils supportaient la même équipe. Les journaux parler du pouvoir unificateur de cette rencontre dans leurs gros titres, ‘5 buts pour effacer 5 ans de guerre’.

Vu que les politiciens ne parvenaient pas à ramener la paix, le peuple a jugé de bon de regarder ailleurs pour la trouver. Les Ivoiriens ont donc écouté l’appel de Drogba pour la paix et l’unité.

L’histoire de Predrag Pasic qui a grandi à Sarajevo est tout aussi intéressante. Cette ville était autrefois considérée comme pleine d’entrain, différente et très ouverte au point d’accueillir des gens du monde entier et de faire cohabiter quatre grandes religions dans la paix.

Ce fut seulement en 1991, quand la guerre éclata, que les gens commencèrent à vouloir défaire la diversité qui caractérisait la ville. Ce fut en ces temps difficiles que Predrag décida de créer un club de football dans une Sarajevo assiégée.

Il avait la ferme volonté de donner aux jeunes un espace d’évasion pour oublier la guerre l’espace d’un instant. Le football devint un passe-temps très prenant pour ces jeunes et ce fut aussi pour eux une sorte de thérapie. Personne ne fut blessé en suivant ces entraînements ou en s’y rendant.

Ces cinq histoires sont de véritables sources d’inspiration et montre que le football joue également un grand rôle quand il s’agit d’avoir de bonnes initiatives et d’inculquer des valeurs telles que la vérité, l’équité, la gentillesse et le respect.

"Le football représente bien plus que l’opium du peuple. On parle de bonnes intentions, d’humilité .... Quand votre pays est en guerre, que vos amis s’entretuent et qu’on donne des fusils à vos enfants plutôt que des ballons de foot, qui a-t-il de mal si le monde entier vous admire! Il faut agir." Eric Cantona
Pour conclure, je citerais l’analogie de Pregrad Pasic qui vraie à bien des égards :

Le monde est comme un grand ballon multicolore, nous vivons ensemble, nous jouons ensemble...

Traduit de l'anglais par FRANZ-LUKIC Arnaux depuis l'article original FOOTBALL REBELS - PLAYING FOR PEACE AND MULTICULTURALISM

PLANS D’EXPANSION EN LIGNE ? FAITES UNE ENQUETE DE MARCHE !

Est-ce que vous faites des ventes ou exportez à l’étranger ? Si vous souhaitez amener votre société sur de nouveaux marchés, vous devriez vous pencher sur la question un moment pour savoir si ces marchés vont non seulement booster vos ventes mais également dégager du profit sur le long terme. Faites une enquête de marché !

De plus en plus de sociétés cherchent de nouveaux clients au-delà des frontières de leurs pays. Dans son article ‘How to Get Serious About International Trade' (Internet Retailer, Janvier 2013), Chloe Rigby met en garde les détaillants contre le danger que représente le fait d’aller sur les marchés étrangers.

De nombreux détaillants ont voulu tenter l’aventure dans des marches étrangers au vu des success story des entreprises britanniques tells que ASOS ou Wiggle qui se sont toutes deux imposées sur la scène internationale. Cependant, le fondateur de eCommerce, Michael Ross, affirme que les sociétés doivent bien penser à pourquoi elles voudraient s’étendre à d’autres marchés avant de se lancer sur les marchés étrangers en ligne.

Il ne faut surtout se jeter la tête la première, car si un nouveau marché n’est pas étudié comme il se doit, les profits pourraient diminuer rapidement à cause de difficultés logistiques ou un taux élevé de fraude. ‘Je ne pense pas que vous apprécierez les surprises, alors sachez que plus vous ferez de recherches, moins vous serez surpris,’ dit Niraj Shah, directeur général de la version américaine du site internet de Wayfair, mobiliers et décorations pour la maison.

Les entreprises devraient donc faire leurs devoirs avant de partir à la conquête des marchés étrangers.

Selon Rigby, les chefs d’entreprises doivent se poser un bon nombre de questions ‘Est-ce que els clients dans ce pays voudront acheter mes produits et le potentiel de prospects vaut-il la peine d’investir à l’étranger?’

C’est ce qu’a fait Wayfair et le groupe s’est maintenant construit une réputation mondiale. Outre les USA, les affaires vont bon train au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Australie. Shah indiques que les détaillants doivent établie des priorités quand il est question de s’exporter à l’étranger: ‘D’autres points sont également très importants comme savoir à quoi s’attendent les clients quant à la livraison et en terme de logistique’. Wayfair a aussi vérifié quels étaient les fournisseurs disponibles, étant donné que l’acheminement des produits en bateau depuis les USA prend du temps et de l’argent. Rigby dit que les sociétés doivent aussi prendre en considération les taxes locales, les droits de douanes et les questions d’ordre légal pour aborder sereinement de nouveaux marchés.

Une enquête de marché ne s’achève pas quand le marché parfait a été trouvé. Une fois le marché trouvé, il faut faire une analyse plus poussée pour identifier les meilleurs moyens de s’y établir. Rigby pense qu’un bon moyen de commencer est  de commencer à faire exporter ses produits dans le marché cible. Le site internet peut être lancé par la suite. Toutefois, il existe une autre solution qui est un peu plus hasardeuse et qui consiste à écouler vos produits à  travers un marché tiers.

Dans certains pays, les clients préfèrent acheter des produits  par l’intermédiaire d’eBay ou d’Amazon au lieu d’aller sur le site officiel de la marque du produit concerné. De plus,  Andrew McClelland, directeur de gestion de IMRG, affirme que, ‘Un marché a de nombreuses connections locales, dont des partemaires avec qui vous devrez apprendre à interagir dans votre approche initiale au marché. Il vous faudra identifier vos principaux partenaires et principaux concurrents.’ Plusieurs sociétés ont utilisé la stratégie d’un marché tiers pour voir avec prudence si leurs produits plaisaient et avaient une chance de percer. Whittingham ajoute que d’autres en revanche utilise le marché juste pour ‘tester leurs propres capacités d’adaptation.’ Ce n’est donc pas une mauvaise idée d’utiliser cette approche !

Les vendeurs en ligne peuvent aussi envisager d’ouvrir des magasins dans le pays qui les intéresse. Selon Tristan Rogers, directeur général de ConcretePlatform, une entreprise d’envergure internationale, dit que le succès à l’étranger requiert inévitablement des centres de distribution au niveau local et des investissements dans la pierre. Les magasins physiques contribuent à dorer l’image de la marque. Rogers: ‘les vendeurs en ligne trouveront que culturellement leur business est directement lié à celui des magasins physiques.’ En ouvrant des franchises, les entreprises peuvent réduire les risques qu’elles encourent car ces magasins favoriseront les échanges avec des tiers. McClelland croit aussi en l’importance  d’avoir des magasins dans les grandes rues commerciales : ‘Si vous êtes un vendeur multicanal vous pourriez prendre la température en créant un site internet mais votre marque serait sans doute plus exposé et plus susceptible d’attirer les clients dans un premier temps si parallèlement au lancement de votre site internet vous vous décidiez à ouvrir un magasin.’

Comme vous le savez sans doute déjà, la localisation joue également un grand rôle dans le success de votre aventure à l’étranger. Whittingham pense que le degré de localisation change d’un pays à un autre. En France, par exemple, ‘un site doit être le plus local possible’ alors que les pays de la Scandinavie sont habitués à acheter sur des sites marchands internationaux. Le besoin de localisation de ces derniers est donc minime.



La localisation ne signifie pas simplement la traduction du site internet de la société dans une autre langue, mais aussi offrir les méthodes de paiement préférées au niveau locale par exemple. En outre, un service client local est également très important. Renvoyer des articles aoutremer est couteux et les clients préfèrent parler au staff dans leur proper langue.

Rigby conclut son article en disant que les détaillants doivent bien réfléchir avant de se lancer dans cette aventure : l’expansion vers les marchés étrangers doit être envisagée si les conditions sont bonnes en termes de risques et de profits.’ Il ne faut pas seulement penser en termes de rendement. Whittingham déclare que ‘le critère à prendre en considération est la rentabilité.’ En outre, chaque marché devrait être traité indépendamment des autres. Ross: ‘Vous devez prendre en considération les livraisons effectuées, la fréquence à laquelle vos clients achètent, le taux de vente annulée. Seul le marché pourra vraiment vous dire au final si vos performances sont égales à ce que vous espériez.’


Traduit de l'anglais par FRANZ-LUKIC Arnaux depuis l'article original ONLINE EXPANSION PLANS? DO YOUR MARKET RESEARCH!

SAMSUNG LANCE UNE APPLICATION DE TRADUCTEUR EN TANT REEL POUR SMARTPHONES

Traducteur en temps réel ? Un peu "Star Trek" pour vous ? Repensez-y ! Le mois prochain, Samsung fera de la science-fiction une réalité grâce à l’industrie des applications pour Smartphones en mettant au point un traducteur vocal en tant réel !

Dans un article d’InfoWorld, Stephen Lawson explique tout ce qu’il faut savoir sur le nouveau Samsung Galaxy S4. Fin mai, ce téléphone sera disponible dans 155 pays et comportera une application très spéciale : l’application S-Translator.

Selon Samsung, cette appli est capable de saisir en vol les mots d’une langue et de les reproduire dans une autre. De plus, cela se produit à la vitesse de la conversation! Lors de sa sortie, l’application fonctionnera pour une dizaine de langues.


Les concepteurs du logiciel travaillaient depuis des années sur un appareil de traduction qui traduit les conversations orales en tant réel. En 2008, le géant d’internet Cisco avait déjà promis un système de traduction pour 2009, mais a dû revenir sur sa promesse car créer un tel système s’est avéré plus difficile que prévu.

Le S-Translator est un bond avant, mais selon les chercheurs, la technologie n’a pas encore été capable de se frayer un chemin outré la barrière des langues. Les langues sont simplement trop complexes pour cela. Dan Miller, analyste chez Opus: ‘Meme si les êtres humains le font, la traduction en temps réel est très difficile, et je ne pense pas que nous ayons fait de grands progrès.’

Le S-Translator sera capable de traduire des sms, des emails et des messages vocaux, mais on principal atout réside dans les conversations en face à face. Lors du lancement du Galaxy S4, des comédiens ont interprété une conversation entre un routard américain et un chinois. L’Américain pose sa question dans le téléphone qui repose la même question en mandarin. En retour, le Chinois parle au téléphone dans sa langue qui convertit les informations en anglais pour le routard.

Développer un système qui traduit les conversations est très difficile car cela inclut trois processus différents. Selon Ananth Sankar, ingénieur pour le Groupe de collaboration et de technologie de Cisco, les dialogues doivent être convertis en texte, les mots doivent ensuite être traduits correctement, et finalement, la traduction doit être rendue à l’oral. Le problème principal, d’après Sankar, est la façon dont nous parlons au gens. Dans les conversations, nous utilisons ‘euh et ah,’ recommençons nos phrases et nous corrigeons, ce qui signifie que nous ne parlons pas de manière ininterrompue à un individu comme le ferions pour une audience.

Les défis de la traduction écrite sont d’une autre nature et diffèrent d’une combinaison linguistique à une autre. On peut utiliser certains documents qui ont été traduits par des humains pour tenter de surmonter cette difficulté. Cependant, Sankar précise qu’une telle documentation n’existe pas dans toutes les langues, et donc la précision des traductions peut varier. Selon Sankar, la traduction en temps réel est assez précise pour ce qui est du monde des affaires, de la technologie, des lois et de l’assistance à la mobilité au voyage par exemple. La traduction et transcription de discours préparés, est maintenant à 90% exacte.

Une autre idée reçue à propos des systèmes de traduction est que les langues supportées par le logiciel peuvent interferer les unes avec les autres. Ce n’est pas vrai. La traduction peut seulement avoir lieu entre des pairs de langues. Le S-Translator est capable de traduire en anglais (du Royaume-Uni ou d’Amérique) en français, en allemand, en italien, latino-américain, espagnol, portugais brésilien, coréen, mandarin et japonais. Les trois dernières langues peuvent aussi être traduites entre elles.

Samsung a crée son propre système de traduction. Il y a cependant une limitation au système : une connexion des données aux  serveurs de traduction en ligne est nécessaire pour l’interprétation en temps réelle. Ce système est un outil formidable pour se débrouiller tout seul dans un pays étranger, mais la nécessité d’être connecté à internet eut être un problème. Dan Miller: ‘A moins que l’application ne soit utilisée au niveau locale, beaucoup d’entreprises vont s’apercevoir que d’envoyer toutes ces données aux serveurs de traduction peut rapidement devenir onéreux.’ L’application gratuite Jibbigo est une exception car elle a besoin d’un serveur, mais les utilisateurs peuvent faire l’acquisition d’un serveur hors ligne également. Le S-Translator dispose aussi de nombreuses phrases de base accessible hors ligne.

Sankar et Miller pensent tous deux que la reconnaissance orale et la traduction ont fait d’énormes progrès. Miller dit que cela est partiellement dû au fait que le logiciel améliore automatiquement ses performances en fonction des traductions qu’ils effectuent. Selon Sankar, Cisco s’attend à voir dans le futur des traductions en temps réel de vidéoconférences. Il y a cependant des limitations. Les discussions devront être préparées dans un registre formel. Sankar: ‘Nous croyons chez Cisco qu’il sera possible dans le future d’avoir une conférence par internet avec un correspondant à l’autre bout du monde, au-delà de la barrière des langues,dans un style très naturel et conventionnel.’ Seul bémol à cela ? Sankar pense qu’il faudra attendre encore de 5  à 10 ans pour qu’un tel programme émerge.

Les appareils de traduction en temps réel doivent encore faire leurs preuves avant de satisfaire pleinement les attentes du public. Toutefois Miller croit que tout cela arrivera en temps voulu :  ‘Il faut juste être patient et comprendre que ce n’est pas encore parfait, mais que c’est en constante amélioration.’

Pourquoi est-ce que cela nous intéresse ? Kwintessential propose ses services de traduction pour le secteur des  Telecommunications et de la Technologie, étant donné que les innovations dans le domaine de la traduction impacte notre travail. Les innovations technologiques modifient le rapport des gens à la technologie et donc aux outils de traduction. Nous vivons dans une époque palpitante !

Traduit de l'anglais par FRANZ-LUKIC Arnaux depuis l'article original SAMSUNG'S REAL TIME SPEECH TRANSLATION APP FOR SMARTPHONES

LE RECRUTEMENT D’UN PERSONNEL BILINGUE OU PLURILINGUE EST VITAL

Entrepreneurs, attention ! Les employés multilingues et bilingues pourraient s’avérer très utiles pour traduire des documents étrangers mais vous pouvez tirer bien d’autres avantages en recrutant de telles personnes et en leur  confiant des tâches spécifiques.

Dans le Financial Times, Andrew Hill souligne l’importance pour les entreprises d’avoir un staff multilingue. Souvent, les personnes qui parlent plusieurs langues ne sont pas conscients  de leur potentiel sur le marché du travail. Hill cite Antonella Sorace, professeur à l’université d’Edinburgh venant tout droit d’Italie. Lorsqu’elle visita la Banque central européenne à Francfort, elle découvrit que les employés de la banque étaient inquiets à propos d’une chose qu’elle estimait être en revanche leur meilleur atout. Sorace: ‘Ils avaient tous des doutes à propos du multilinguisme pour leurs enfants. Ils pensaient que les leurs enfants n’arriveraient pas à écrire ou à lire comme il faut dans une ou voire les deux langues parlées à la maison.’

Le professeur, cependant, pense que les employés ne devraient pas s’inquiéter, car ses recherches ont prouvé que le multilinguisme ne bénéficie pas seulement à la communication, mais offre également des avantages cognitifs. Son conseil ?

‘Embaucher plus d’employés bilingues ou trilingues, car ceux-ci communiquent mieux, ont une meilleure sensibilité culturelle, coopèrent et négocient mieux.’
De nombreux secteurs sont déjà conscients des avantages qu’offrent les employés ayant des compétences linguistiques. Dans les bureaux des services en conseil de gestion McKinsey, par exemple, plus de 130 langues sont parlées  les employés qui veulent apprendre une autre langue peuvent entamer des démarches pour recevoir une bourse. Unilever, en outre, a estimé qu’environ 80 de leurs leaders séniors sur 100 parlent deux autres langues voire plus.

Les compétences linguistiques sont très importantes pour les entreprises internationales car elles permettent d’entretenir les relations d’affaire avec les fournisseurs et les clients en bon termes. De plus, une table ronde organisée récemment par le Financial Times a révélé que les cadres et les conseillers qu’ils peuvent également tirer profit des différentes expériences et compétences des gens qui parlent plusieurs langues et les employer à des fins bien précises. Laurence Monnery, coresponsable de la diversité et de l’intégration globale chez Egon Zehnder est d’accord: ‘Le multiculturalisme crée de meilleurs leaders.’

Il a été prouvé que les personnes maîtrisant plusieurs langues peuvent mieux comprendre les points de vue différents. Ceci est dû au fait que depuis leur enfance, ils ont été conscients que les gens peuvent avoir des modes différents d’appréhender les mêmes situations. Quand il faut choisir de se concentrer sur une chose plutôt que sur une autre ou interrompre une tâche en cours pour une autre, les bilingues font mieux que les monolingues. Le Professeur Sorace croit que c’es parce que les bilingues ne ‘désactivent’ pas leur seconde langue, ce qui signifie que leur cerveau est devenu plus flexible, une capacité très utile dans le monde des affaires de nos jours d’après Hill !

Même si le bilinguisme est bénéfique pour vos compétences communicative et vos méthodes de travail, de nombreuses entreprises ne concentrent que sur les avantages pratiques que peuvent offrir les bilingues. Prenons l’exemple d’HSBC. La banque souligne le fait qu’elle se constitue un personnel multilingue, but Jorge Aisa Dreyfus, le coresponsable de l’entreprise pour l’apprentissage, les ressources et le développement organisationnel, dit que la société ‘croit encore au fait que si vous parlez allemand, vous pourrez donc gérer tout ce qui concerne les affaires en Allemagne.’

De nombreuses entreprises au RoyaumeUni ne sont pas encore très enthousiastes de publier des offres d’emploi pour des personnes bilingues vu que les affaires internationales sont principalement traitées en anglais. Les universitaires craignent cette tournure des événements qui pourraient se solder par l’arrêt de l’enseignement de langues étrangères à l’école. James Foreman-Peck de l’école de commerce de Cardif estime que le sous-investissement en compétences linguistiques coûtera énormément à l’économie anglaise soit ‘l’équivalent de entre 3 et 7% des taxes sur les exportations anglaises.’

Ces problèmes ne concernent pas seulement le Royaume-Uni. En 2006, la Commission européenne a publié un rapport qui déclarait que le continent laissait passer ‘de nombreuses opportunités d’affaire’ à cause de compétences linguistiques trop faibles. Le rapport précisait qu’à cause de cela, 11% des petites et moyennes entreprises européennes avaient perdu un contrat.

Les bénéfiques cognitifs du fait de parler plusieurs langues ne peuvent seulement être expérimentés quand l’adulte devient expert dans une seconde langue, selon le Professeur Sorac. Toutefois, si les enseignements linguistiques sont réduits, de moins en moins de gens atteindront cette efficacité.

Les multinationales réussissent mieux en général que les petites sociétés à se constituer un personnel multilingue puisqu’elles peuvent recruter au niveau mondiale. Cependant, les grandes firmes ne semblent pas s’en contenter. Tracey Roseborough, Directeur de gestion international au CIPD, affirme qu’elle a été témoin des avantages du multilinguisme of multilinguisme dans ces expériences précédentes dans l’entreprise. Toutefois, elle remarqua également que les compétences linguistiques dans les grandes sociétés américaines pour lesquelles elle avait travaillé laissées à désirer.

Pour conclure, le Professeur Sorace conseille aux entreprises de reconsidérer la question du multilinguisme et de favoriser l’expatriation dans les collectivités locales au plus grand bénéfice des employés et de leurs familles également. Elle s’inquiète beaucoup au sujet de l’éducation, surtout à propos du système scolaire au Royaume-Uni, pays où les habitants ont le moins de compétences linguistiques en Europe. Continuer sur cette route conduira à une perte de potentiel et d’opportunités d’affaire pour les Britanniques. Un changement de plan est donc essentiel.


Traduit de l'anglais par FRANZ-LUKIC Arnaux depuis l'article original EMPLOYMENT AND JOBS FOR MULTILINGUAL AND BILINGUAL PROFESSIONALS IS VITAL

LOCALISATION DE JEUX VIDEOS ET TRADUCTION: COMMENT LES COREENS ADAPTENT CULTURELLEMENT LEURS CONTENUS POUR L’OCCIDENT

Nous avons énormément lu à propos de la localisation, de la traduction et de l’adaptation culturelle dans l’industrie du jeu vidéo. Toutefois, la plupart du temps, c’est à propos de "nous" nous adaptant à "eux" (une culture ou un pays étranger). On ne prête pas beaucoup d’attention aux concepteurs de jeux vidéos en Asie qui localisent pour l’Europe ou l’Amérique du Nord.

Nous pouvons désormais en savoir plus là-dessus grâce à l’équipe coréenne Elsword qui nous laisse avoir un aperçu de leurs travaux de localisation!

Sur le site de jeux Siliconera, la localisation des jeux japonais pour le marché occidental a fait couler beaucoup d’encre.  Localiser les jeux coréens est une toute autre histoire! Dans un article trouvé sur le site, les concepteurs du jeu coréen Elsword explique comment s’effectue cette localisation.

En réponse à la question quels sont les aspects plus importants dans la localisation de jeux vidéo, ils ont répondu  sans détours. Selon eux, il est vital que le jeu soit compris par les étrangers: ‘Le fait de mettre les joueurs au premier plan et qu’ils sachent que nous réajustons tout pour eux dans Elsword est essentiel pour nous.’ En d’autres termes, ils essayent de conserver le caractère et l’atmosphère du jeu, mais en même ils se doivent d’adapter l’humour et les dialogues du jeu pour les marchés étrangers.

Quand on localise un jeu, vous ne pouvez pas vous permettre de commencer sans avoir établi une stratégie préalable ! La stratégie de localisation doit être élaborée avec soin en avance. Selon cette équipe, il y a deux types de contenus qui doivent être traduits dans une nouvelle culture: les contenus propres au jeu tels que les dialogues des personnages, et les événements du jeu, comme les fêtes nationales par exemple.

Les contenus propres au jeu peuvent être traduits franchement. Il faut juste s’assurer que le texte garde son côté fun et ne perde pas de son caractère. C’est un peu plus compliqué en ce qui concerne les événements. L’équipe coréenne dit que dans la version américaine par exemple ces derniers sont ajustés pour que les Américains puissent s’y retrouver, toutes les données sont donc changées et calquées sur le modèle américain des vacances scolaires aux élections présidentielles. Une parti du contenu de Elsword a été crée en tenant compte des standards américains, donc la localisation pour ce jeu a été un peu différente. Pourtant, toutes les localisations sont réalisées en interne pour pouvoir les modifier à tout moment si besoin est.

Il est ressorti de l’interview que même le jour de la Saint Patrick est mentionné dans Elsword. C’est  un point de force, vu que la plupart des jeux coréens ont seulement localise leur contenu pour le marché coréen et chinois. Les concepteurs s’accordent pour dire que c’est assez spécial, mais qu’ils ont intégré délibérément des événements américains lors de la conception du jeu original. Par conséquent, la version occidentale ne nécessite pas tellement de localisations, mais la coréenne en revanche en a besoin ! L’équipe peut se le permettre car ils ont une très bonne relation avec les concepteurs d’Elsword : ‘C’est un cas unique, car en tant que éditeur d’Elsword, nous appartenons à 100% à ses concepteurs, donc nous sommes la même société.’

Le contenu américain du jeu commence doucement à prendre une place significative dans les autres versions également. Un bon nombre de costumes créés par les joueurs américains par exemple sont susceptibles d’apparaître dans les versions destines à d’autres zones géographiques. L’équipe a une devise à ce propos : Nous croyons que les contenus de qualité doivent être partagés à l’échelle mondiale.’

"All your base are belong to us" – une réplique tristement célèbre du jeu Zero Wing de 1991, qui est devenu cultre pour ses mauvaises traductions

Comme dit précédemment, l’équipe d’Elsword a conçu les événements du jeu sur mesure pour correspondre aux goûts des joueurs américains. Les concepteurs du jeu se considèrent comme des créateurs à part dans ce sens où ils ont travaillé dur et investi beaucoup de temps à penser à la communauté de joueurs. Ils ont un concours en route sur leur page Facebook, propose un livestream hebdomadaire et organise également un tournois par semaine. Un stand à l’expo Anime expo nous a permis de rencontrer les personnes qui gèrent toutes ces opérations. Il n’y a pas beaucoup d’autres éditeurs qui font ça !

Etant donné que les éditeurs sont basés aux USA, les concepteurs d’Elsword s’accordent pour dire qu’il peut être difficile de rester en contact avec l’équipe coréenne. Les vidéos-conférences aident à réduire le fossé, mais les décalages horaires ne rendent pas la chose aisée ! Cependant, pour eux, travailler à des heures inhabituelles est juste devenu une habitude.

Siliconera pense que les avantages des jeux coréens comme Elsword ont sur d’autres jeux est qu’ils disposent déjà d’un grand nombre de contenus à localiser. Comment est-ce que l’équipe choisi d’utiliser ces contenus? Ils sont tous d’accord pour dire que ces contenus ont été  ‘une réelle bénédiction.’ Ils diffusent les nouveaux contenus lors des vacances des joueurs, les vacances d’hiver et d’été par exemple car de cette façon les joueurs disposent de nombreuses heures de temps libres pour découvrir ces ajouts. Si les joueurs le demandent, ils peuvent même effectuer les mises à jour un peu plus tôt. L’équipe Elsword ont beau avoir de bonnes idées et des plans ingénieux, une grande partie des décisions est en lien direct avec la volonté des joueurs : ‘Nous ne prenons pas de décisions sans prendre en considération ce que pensent nos joueurs.’

Bien que cet exemple soit axé sur l’industrie du jeu vidéo, leurs méthodes et façons de penser sont applicables à tous les secteurs. La localisation et la traduction devraient faire partie des stratégies initiales, et non des modifications effectuées après-coup. Si vous cherchez de l’aide quant au développement de la communication de votre entreprise dans le monde des affaires au niveau mondial, en ce qui concerne des services de localisation et de traduction, adressez-vous à nous!


Traduit de l'anglais par FRANZ-LUKIC Arnaux depuis l'article original VIDEO GAME LOCALIZATION AND TRANSLATION: HOW KOREANS CULTURALLY ADAPT CONTENT FOR AMERICA